Reklamace a vrácení zboží

Možnost bezplatné výměny a vrácení zboží prostřednictvím Packety

POSTUP:

1. Napište nám email na adresu: info@karmabespecial.com

V případě reklamace/výměny zboží uveďte v emailu:

• číslo objednávky nebo jméno objednatele
• název zboží, které chcete vyměnit
• název nového zboží, které požadujete

V případě vrácení zboží uveďte v emailu:

• číslo objednávky nebo jméno objednatele
• název zboží, které chcete vrátit
• číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze

2. Zašleme Vám ID kód, ktorý nahlásite na jakémkoli odběrném místě Packety.

4. Po doručení reklamovaného zboží vám zašleme nové zboží nebo vrátíme peníze na účet.