Reklamácia a vrátenie tovaru

Možnosť bezplatnej výmeny a vrátenia tovaru prostredníctvom Packety

POSTUP:

1. Napíšte nám email na adresu: info@karmabespecial.com

V prípade reklamácie/výmeny tovaru v emaile uveďte:

• číslo objednávky alebo meno objednávateľa
• názov tovaru, ktorý chcete vymeniť
• názov nového tovaru, ktorý požadujete

V prípade vrátenia tovaru v emaile uveďte:

• číslo objednávky alebo meno objednávateľa
• názov tovaru, ktorý chcete vrátiť
• číslo účtu, kam si želáte vrátiť peniaze

2. Zašleme Vám ID kód, ktorý nahlásite na akomkoľvek odbernom mieste Packety.

3. Po doručení reklamovaného tovaru Vám zašleme nový tovar alebo vrátime peniaze na účet.